Grupo Tacla cria plataforma de tecnologia para operação de shoppings
Ao lançar a Optimall, grupo paranaense converte expertise operacional em solução digital escalável e entra no mercado de retail tech e dados de consumo. / Foto: Divulgação
O movimento de transformação digital no varejo físico ganhou um novo capítulo no Paraná. O Grupo Tacla Shopping, operador de 12 shopping centers no Sul do país, estruturou uma nova empresa de tecnologia a partir de sua própria operação e passou a atuar no mercado de soluções digitais para campanhas promocionais, relacionamento com clientes e inteligência de dados.
Batizada de Optimall, a plataforma nasce da consolidação de ferramentas desenvolvidas internamente ao longo de anos de gestão de shoppings e agora passa a ser oferecida como produto independente para centros comerciais, associações e varejistas de diferentes portes.
A proposta é integrar a gestão de campanhas promocionais (como ações de “compre e ganhe”, “compre e concorra” e mecânicas gamificadas) com recursos de CRM, eventos, cadastro fiscal e análise de comportamento do consumidor. O sistema permite o acompanhamento em tempo real dos resultados, apoiando decisões comerciais baseadas em dados.
A base tecnológica da empresa tem como origem o Podi App, solução já utilizada nos shoppings do grupo, que evoluiu para um conjunto mais amplo de módulos voltados à captura e organização de dados de consumo. Ao longo desse processo, as ferramentas foram aplicadas em 165 campanhas promocionais, envolvendo mais de 2 milhões de notas fiscais cadastradas e cerca de 750 mil consumidores participantes. Há alguns anos, o conglomerado conta com o Tacla Labs, um laboratório para desenvolvimento de soluções inovadoras.
Segundo Gustavo Tacla, diretor de Inovação do grupo, a integração entre canais físicos e digitais foi um dos principais aprendizados da jornada. “Quando o consumidor participa de uma campanha no shopping, seja por totem, aplicativo ou troca de notas fiscais, tudo está conectado. Isso permite acompanhar resultados, entender hábitos de consumo e gerar inteligência de dados”, afirma.
Embora tenha nascido dentro do Grupo Tacla, a Optimall já opera de forma independente e atende clientes externos, como a Associação Comercial do Paraná, além de outros shoppings, associações comerciais e operações varejistas. Além do impacto comercial, a plataforma também responde a desafios estruturais do setor, como conformidade regulatória, segurança jurídica em promoções comerciais e adequação à LGPD, reduzindo processos manuais e ampliando a profissionalização das ações promocionais.
Com a criação da Optimall, o conglomerado amplia sua atuação para além da gestão imobiliária tradicional e passa a operar também como fornecedor de tecnologia, sinalizando uma mudança relevante no papel dos shopping centers na nova economia do varejo.
NOSSA ANÁLISE
Ao transformar ferramentas internas em produto, o Grupo Tacla segue uma lógica comum em mercados mais maduros: usar a própria operação como laboratório e, a partir daí, criar soluções escaláveis. Não se trata de “virar startup”, mas de estruturar uma corporate tech com lastro operacional, base de clientes e validação real.
Esse tipo de iniciativa reposiciona os shoppings como plataformas de relacionamento, mídia e dados, conectando lojistas, consumidores e marcas em um ecossistema integrado — e abre espaço para novas fontes de receita, além do aluguel tradicional.
Para o ecossistema paranaense, o movimento mostra que a inovação não nasce apenas em startups early stage, mas também dentro de grupos consolidados, quando há visão estratégica e capacidade de transformar operação em produto.
